ĐOÀN GIÁM SÁT BAN PHÁP CHẾ HĐND TỈNH AN GIANG LÀM VIỆC TẠI XÃ VĨNH HÒA VỀ CÔNG TÁC GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

         Thành phần đoàn giám sát do Ông Phạm Văn Màu – Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, làm Trưởng đoàn; Phó Trưởng đoàn: Ông Nguyễn Trường Sơn và bà Nguyễn Thị Hồng Phượng – Phó Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh; Đại biểu lãnh đạo tỉnh: Bà Đinh Thị Việt Huỳnh – Phó Chủ tịch HĐND tỉnh; Bà Thái Thị Duy Ngân – Trưởng Ban Dân chủ, Giám sát và Phản biện xã hội Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh; Ông Ngô Hen – Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND tỉnh; Bà Lâm Ngọc Châu – Phó Trưởng Ban Dân tộc HĐND tỉnh; Ông Bùi Thanh Nhàn – Phó Trưởng Ban Văn hóa - Xã hội HĐND tỉnh. Thành viên Đoàn: Ông Nguyễn Văn Hiền (Phó Trưởng ban Thường trực Ban Tổ chức Tỉnh ủy), ông Trần Ngọc Bầu (Chủ tịch HĐND xã Nhơn Mỹ), ông Nguyễn Huyền Linh (Đại biểu HĐND chuyên trách Ban Pháp chế), cùng các đại biểu chuyên trách các Ban HĐND tỉnh và đại diện lãnh đạo Sở Nội vụ (bà Nguyễn Thị Bảo Trân – Phó Giám đốc), Công an tỉnh (ông Nguyễn Bình Thành) và Văn phòng UBND tỉnh (ông Nguyễn Thanh Hùng). Về phía địa phương xã Vĩnh Hòa: Ông Nguyễn Hồng Phong – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã; Ông Lại An Nhân – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã cùng các Phó Chủ tịch UBND xã; đại diện lãnh đạo các Ban HĐND xã; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và công chức phụ trách; lãnh đạo Công an xã; lãnh đạo các Phòng Kinh tế, Phòng Văn hóa - Xã hội, Văn phòng HĐND-UBND xã và công chức chuyên môn có liên quan. 

          Nội dung chương trình làm việc: Đoàn giám sát đã tiến hành khảo sát thực tế tình hình vận hành, trang thiết bị và quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thuộc UBND xã Vĩnh Hòa. Đoàn đã nghe đại diện UBND xã Vĩnh Hòa, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và Công an xã báo cáo toàn diện về tình hình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; những kết quả đạt được trong việc đổi mới quy trình, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số dịch vụ công, cũng như những tồn tại, khó khăn và vướng mắc thực tiễn phát sinh tại cơ sở. Tại buổi làm việc các thành viên trong Đoàn giám sát và đại diện các sở, ngành tỉnh đã trực tiếp trao đổi, làm rõ các nội dung liên quan đến tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn/trễ hạn, công tác phối hợp liên thông giữa các ngành, việc quản lý và lưu trữ hồ sơ điện tử, cũng như cơ sở vật chất và chế độ chính sách cho cán bộ, công chức làm công tác một cửa. 

Bà Đinh Thị Việt Huỳnh – Phó Chủ tịch HĐND tỉnh phát biểu ý kiến chỉ đạo tại buổi làm việc

         Phát biểu tại buổi làm việc, bà Đinh Thị Việt Huỳnh – Phó Chủ tịch HĐND tỉnh ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của Đảng ủy, UBND xã Vĩnh Hòa trong việc triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, góp phần quan trọng vào công tác cải cách hành chính chung của tỉnh. Đồng thời, để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp trong thời gian tới, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh đề nghị UBND xã Vĩnh Hòa tập trung chỉ đạo thực hiện tốt một số nội dung trọng tâm: Tiếp tục nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thay đổi thói quen từ nộp hồ sơ trực tiếp sang nộp hồ sơ trực tuyến và khai thác, sử dụng hiệu quả tài khoản định danh điện tử (VNeID); Tăng cường kiểm tra, giám sát quy trình tiếp nhận và giải quyết TTHC; đảm bảo tính công khai, minh bạch; triệt để khắc phục tình trạng hồ sơ quá hạn; trường hợp phát sinh trễ hạn phải thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi người dân theo đúng quy định; tăng cường đầu tư, nâng cấp trang thiết bị làm việc, đảm bảo hạ tầng CNTT thông suốt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để đáp ứng tốt yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính liên thông, hiện đại.

Ông Lại An Nhân – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Vĩnh Hòa phát biểu tại buổi làm việc

         Phát biểu tại buổi làm việc, ông Lại An Nhân – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Vĩnh Hòa, thay mặt Lãnh đạo Ủy ban nhân dân xã, nghiêm túc tiếp thu toàn bộ các ý kiến nhận xét, đánh giá và chỉ đạo gợi mở từ đại diện lãnh đạo HĐND tỉnh cùng các thành viên trong Đoàn giám sát. Báo cáo giải trình và làm rõ thêm một số khía cạnh thực tiễn tại địa phương, ông Lại An Nhân nhấn mạnh: Trong thời gian qua, Đảng ủy và UBND xã Vĩnh Hòa luôn xác định công tác cải cách hành chính, trọng tâm là giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, là nhiệm vụ đột phá nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và củng cố niềm tin của Nhân dân. Chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và Bộ phận chuyên môn Công an xã rà soát toàn bộ quy trình giải quyết TTHC, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng hồ sơ trễ hạn mà không có lý do chính đáng hoặc không thực hiện thư xin lỗi theo quy định. Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp cho người dân khi đến giao dịch biết cách sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID), nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến, giảm thiểu tối đa việc đi lại và sử dụng hồ sơ giấy. Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp ứng xử cho công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo cao nhất cho mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Ông Phạm Văn Màu – Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trưởng đoàn giám sát phát biểu kết luận kiểm tra.

         Kết luận buổi làm việc, ông Phạm Văn Màu – Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trưởng đoàn giám sát ghi nhận, biểu dương những nỗ lực và kết quả đạt được của UBND xã Vĩnh Hòa trong công tác quản lý điều hành, cải cách hành chính và phát triển kinh tế - xã hội thời gian qua.

         Để tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền cơ sở, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của Nhân dân, ông Phạm Văn Màu đề nghị UBND xã Vĩnh Hòa tập trung triển khai thực hiện tốt một số nhiệm vụ trọng tâm sau: Khẩn trương rà soát, bổ sung và hoàn thiện các báo cáo, kế hoạch công tác; xây dựng lộ trình, giải pháp cụ thể để khắc phục ngay những mặt còn tồn tại, hạn chế đã được Đoàn công tác và Lãnh đạo tỉnh chỉ ra. Tiếp tục nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; tăng cường quản lý, kiểm tra công vụ; nâng cao tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Tập trung huy động mọi nguồn lực để nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin; đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt, hướng tới xây dựng chính quyền số, xã hội số tại địa phương.

Tin và ảnh: Minh Tân - Văn Phòng HĐND - UBND