Trong tháng 08 năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa đã tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Trung tâm đã thường xuyên rà soát, cập nhật và niêm yết công khai 06 Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về công bố thủ tục hành chính; đồng thời ban hành 12 văn bản phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành. Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định. Trong tháng, Trung tâm phối hợp với các cơ quan chuyên môn tiếp nhận 951 hồ sơ, trong đó 100% hồ sơ được nộp trực tuyến; đã giải quyết trước và đúng hạn 924/924 hồ sơ, đạt 100%, còn 27 hồ sơ đang giải quyết. Tổng số tiền thu phí trong tháng là 11.882.000 đồng.
Công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được chú trọng. Trung tâm đã đăng tải 41 bài tuyên truyền trên Cổng thông tin điện tử xã và Zalo; tổ chức 03 cuộc “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” và “Ngày hội hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến”, thu hút 165 người tham dự, hướng dẫn người dân thực hiện 127 hồ sơ trực tuyến. Điểm hỗ trợ dịch vụ công tại Trung tâm đã hỗ trợ 183 lượt người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Bên cạnh đó, Trung tâm duy trì vận hành hệ thống công nghệ thông tin, bảo đảm hạ tầng mạng, thiết bị và các phần mềm phục vụ giải quyết thủ tục hành chính hoạt động ổn định, an toàn. Công tác chuyển đổi hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đặt tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia cũng được phối hợp triển khai theo yêu cầu.
Trong xây dựng nông thôn mới, Trung tâm tiếp tục thực hiện tốt các nhóm tiêu chí về công khai, minh bạch; tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng phục vụ. Trung tâm hiện có 10 nhân sự, cơ sở vật chất, đường truyền Internet, hệ thống mạng LAN và Wi-Fi cơ bản đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, tổ chức.
Bên cạnh những kết quả đạt được, Trung tâm vẫn còn một số khó khăn như: một số công chức chuyên môn được phân công tiếp nhận hồ sơ còn lúng túng, việc xử lý công việc đôi lúc còn chậm; các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các Bộ, ngành chưa được vận hành đồng bộ; một số thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia chưa được cập nhật đầy đủ, việc đăng nhập bằng tài khoản VNeID của người dân đôi lúc còn gặp lỗi.
Tin và ảnh: Nghĩa TTPVHCC
