Trong tháng 4/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Trong tháng, Trung tâm phối hợp các phòng chuyên môn tiếp nhận và giải quyết 603 hồ sơ. Trên phần mềm Một cửa tỉnh An Giang tiếp nhận 559 hồ sơ, trong đó 542 hồ sơ nộp trực tuyến, đạt 96,95%; đã giải quyết 537 hồ sơ và 100% được giải quyết trước hạn, không phát sinh hồ sơ trễ hạn.
Bên cạnh đó, Trung tâm tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên các hệ thống chuyên ngành; hướng dẫn 20 người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Công tác niêm yết, công khai thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên, trong tháng đã công khai 44 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Xây dựng.
Đáng chú ý, Trung tâm đã tiếp nhận 02 phản ánh, kiến nghị và giải quyết 100%, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.
Trong tháng 5/2026, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến, chứng thực điện tử, số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến; phát huy mô hình “5 tại chỗ”, tăng cường kiểm tra, đôn đốc tiến độ giải quyết hồ sơ và phối hợp tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trên các hệ thống phần mềm.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa – lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.
Tin và ảnh: Nghĩa - TTPVHCC
