Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa vừa báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ tháng 09 và chương trình công tác tháng 10 năm 2026
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa vừa báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ tháng 09 và chương trình công tác tháng 10 năm 2026, qua đó thể hiện những nỗ lực trong cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, giải quyết đúng hạn.
Trong thời gian từ ngày 10/8 đến ngày 10/9/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa đã phối hợp với các phòng chuyên môn thuộc UBND xã tiếp nhận 952 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến.
Trung tâm đã giải quyết trước và đúng hạn 910/910 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%; hiện còn 42 hồ sơ đang được giải quyết. Tổng số tiền thu phí trong kỳ đạt 13.612.000 đồng.
Kết quả trên cho thấy sự chủ động, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ, góp phần bảo đảm quyền lợi và nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến. Công tác thông tin, tuyên truyền về thủ tục hành chính được Trung tâm quan tâm thực hiện thường xuyên. Trong tháng, xã đã đăng tải 44 bài viết trên Cổng thông tin điện tử và Zalo, tập trung vào các nội dung hướng dẫn thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính.
Trung tâm cũng tham mưu UBND xã tổ chức 02 hoạt động gồm “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” và “Ngày hội hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến”, thu hút 153 người tham dự, hướng dẫn người dân nộp trực tuyến 85 hồ sơ.
Bên cạnh đó, Điểm hỗ trợ dịch vụ công tại Trung tâm đã hướng dẫn, hỗ trợ 53 lượt người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, trong đó có các thủ tục về chứng thực bản sao từ bản chính, trích lục bản sao khai sinh…
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Trung tâm tiếp tục chú trọng quản lý, vận hành các hệ thống thông tin, phần mềm phục vụ giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện quản trị, phân quyền tài khoản theo quy định; bảo đảm hạ tầng mạng, thiết bị công nghệ thông tin hoạt động ổn định, an toàn.
Đồng thời, Trung tâm phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan vận hành hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính trong quá trình chuyển đổi hệ thống Cổng Dịch vụ công Quốc gia đặt tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia.
Hướng đến nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân. Trong tháng 10/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa tiếp tục tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm: cập nhật, niêm yết công khai kịp thời các thủ tục hành chính mới; tăng cường tuyên truyền 26 dịch vụ công trực tuyến toàn trình thiết yếu; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tự nộp hồ sơ trực tuyến; đẩy mạnh thực hiện chứng thực điện tử và phát huy hiệu quả mô hình “5 tại chỗ”.
Trung tâm phấn đấu nâng cao chất lượng các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp; thực hiện số hóa 100% hồ sơ theo quy định; kiểm soát chặt chẽ quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, không để phát sinh hồ sơ tồn đọng, trễ hẹn.
Với tinh thần trách nhiệm, chủ động và đổi mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa tiếp tục khẳng định vai trò là đầu mối quan trọng trong cải cách hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Tin và ảnh: Phạm Xuân Nghĩa, Trung tâm Phục vụ hành chính công.
