Trong tháng 10 năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hòa tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Trong kỳ báo cáo, Trung tâm phối hợp với các cơ quan chuyên môn tiếp nhận 952 hồ sơ, đạt 100% hồ sơ trực tuyến; đã giải quyết trước hạn và đúng hạn 884/886 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,79%. Công tác công khai thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên, kịp thời cập nhật 03 quyết định công bố thủ tục hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh.
Bên cạnh đó, Trung tâm đăng tải 05 bài tuyên truyền trên Cổng thông tin điện tử xã và Zalo; tham mưu tổ chức 03 cuộc “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” và “Ngày hội hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến”, thu hút 151 lượt người tham dự, hướng dẫn nộp 113 hồ sơ trực tuyến. Điểm hỗ trợ dịch vụ công tại Trung tâm cũng đã hướng dẫn, hỗ trợ 90 lượt người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Bên cạnh những kết quả đạt được, Trung tâm vẫn còn gặp khó khăn do một số phần mềm chuyên ngành chưa đồng bộ, kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến của một bộ phận người dân còn hạn chế và một số hồ sơ bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống.
Trong tháng 11 năm 2026, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tự nộp hồ sơ trực tuyến; nâng cao tỷ lệ thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ; tăng cường kiểm soát tiến độ giải quyết, hạn chế hồ sơ trễ hẹn và thực hiện hiệu quả mô hình “5 tại chỗ”, hướng đến xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.
Tin và ảnh: Xuân Nghĩa, Trung tâm Phục vụ Hành chính công
